Sistema de Control de Calidad y Gestión de I+D+i

La acreditación y certificación del Laboratorio Equigerminal constituye el rreconocimiento de la competencia técnica y científica en la realización de pruebas diagnósticas de laboratorio, así como en las actividades de investigación, desarrollo e innovación asociadas.

El Sistema de Gestión de Control de Calidad & RDI (QCMS) implementado en el laboratorio comprende su organización, los documentos escritos, registros y recursos físicos del laboratorio.

Las pruebas realizadas en el Laboratorio Equigerminal se basan en un alto respaldo científico, utilizando varias publicaciones reconocidas internacionalmente, recomendaciones de entidades de referencia y normativas existentes para la realización de pruebas.

Política de Control de Calidad y RDI

La Política de Control de Calidad e I+D+i se centra en la mejora continua de los servicios prestados a los clientes, y en la fiabilidad de los resultados analíticos proporcionados, y en la investigación, desarrollo e innovación relacionados con su actividad.

Con el fin de perseguir estos objetivos, los recursos necesarios están disponibles para el QCMS implementado.

Para lograr estos objetivos, el Laboratorio Equigerminal se compromete a:

• Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes para garantizar el reconocimiento de la calidad de los servicios prestados;
• Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes para garantizar el reconocimiento de la calidad de los servicios prestados;
• Garantizar la imparcialidad e independencia en relación con las pruebas realizadas, así como el secreto profesional en toda la información adquirida;
• Realizar las pruebas de acuerdo con los procedimientos y métodos de prueba establecidos y brindar un servicio que cumpla con los requisitos previamente acordados con los clientes;
• Garantizar la actualización y mejora continua de los métodos y procesos para que siempre correspondan a la buena práctica profesional;
• Asegurar la aplicación continua de buenas prácticas profesionales, así como la calidad de las pruebas proporcionadas a sus clientes;
• Mejorar el nivel de capacitación del personal para garantizar que todo el personal del Laboratorio esté familiarizado con los documentos aplicables a su función y el QCMS del Laboratorio;
• Mantener el laboratorio debidamente organizado para operar sistemáticamente y garantizar el cumplimiento de los requisitos de NP EN ISO/IEC 17025, NP EN ISO 9001 e IDI NP 4457;
• Asegurar la mejora continua de la eficacia del QCMS implementado en el laboratorio;
• Garantizar la investigación, el desarrollo y la innovación de nuevos productos y servicios;
• Garantizar el manejo de todas las quejas de clientes y terceros.

Objetivos del QCMS

• Para cumplir o exceder las expectativas del cliente con respecto a los servicios contratados;
• Buscar la mejora continua de los servicios prestados y los métodos utilizados en las pruebas;
• Desarrollar nuevos productos, servicios, procesos y enfoques de mercado relacionados con la actividad.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, procesos y enfoques de mercado relacionados con la actividad.
• El reconocimiento del Laboratorio Equigerminal como entidad acreditada en los ensayos incluidos en el alcance de la acreditación y certificado en el alcance definido.

Dirección – declaración de compromiso

El Director Ejecutivo del Laboratorio Equigerminal aprueba el Manual de Calidad & RDI y expresa pleno apoyo al QCMS con el fin de asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y de clientes de la NP EN ISO/IEC 17025 , NP EN ISO 9001 y IDI Requisitos de NP 4457

El Director Ejecutivo también se compromete a velar por las directrices establecidas en este manual:

• Imparcialidad e independencia;
• Confidencialidad y seguridad;
• Ética y rigor científico;
• Política de Control de Calidad y RDI.

Coimbra, 27 de agosto de 2021
(Alexandre Pires – Director Ejecutivo)