Política de Privacidad y Manejo de Datos

La presente política de privacidad y tratamiento de datos regula la recogida y tratamiento de los datos personales facilitados por los Clientes a Equigerminal, S.A.. La política de privacidad y protección de datos se creó durante el periodo de adaptación al nuevo Reglamento General de Protección de Datos a los Clientes , dando cumplimiento a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal¹ actualmente en vigor, y al Reglamento General de Protección de Datos², que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018.

La puesta a disposición de los datos personales implica el consentimiento de los titulares de los mismos en su tratamiento, así como el conocimiento y aceptación de las condiciones contenidas en esta ‘Política de Privacidad y Tratamiento de Datos’.

¿Qué cubre esta Política de Privacidad?

• Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos se aplica a la recopilación y procesamiento de datos personales obtenidos de los Clientes de Equigerminal S.A. o puestos a disposición voluntariamente por ellos.
• Al aceptar las condiciones de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos y al poner sus datos a disposición, el Cliente autoriza la recopilación, uso y divulgación de los mismos de acuerdo con las reglas aquí definidas. El Laboratorio garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Equigerminal, S.A., representada por su Responsable de Calidad, es el responsable del tratamiento de los datos.
• Sede central: Urbanização Quinta da Portela – Rua Eduardo Correia nº13, 3030-507 Coimbra
• Teléfono: +351 938 322 893          Correo electrónico: geral@equigerminal.pt

¿Cuál es el propósito del procesamiento de datos?

• Los datos recopilados se utilizan para procesar solicitudes de servicios/productos y comunicaciones con Clientes, análisis estadísticos, procesamiento de solicitudes de información y eventuales reclamos, así como su uso con fines de marketing, ya sea promociones, concursos o envío. material promocional u obsequios, así como la creación de un perfil de usuarios y consumidores del sitio.
• El tratamiento de la información recopilada tiene como objetivo asegurar los más altos niveles de excelencia en el servicio a sus Clientes y mejorar continuamente la capacidad para satisfacer sus necesidades. Si el controlador tiene la intención de procesar los datos personales para un propósito diferente al que se obtuvo, el controlador de datos proporcionará al interesado esta información y cualquier otra información.

¿Qué tipo de datos personales se recopilan?

• Laboratorio Equigerminal podrá, en cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, recopilar y almacenar la información que voluntariamente y con consentimiento le sea transmitida, incluida la información personal relativa a una persona física identificada o identificable, incluyendo, en particular, el nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

¿Cuándo y cómo recopilamos sus datos?

El Laboratorio recopila los datos personales de los Clientes a través de:

• Sitio: formularios de presentación en línea 1) Formulario: quejas, felicitaciones, sugerencias; 2) Formulario – encuesta de satisfacción del cliente; 3) Formulario – contacto;
• Finalización de formulario de Clientes – tienda en línea;
• Completar formulario – requisiciones de productos/servicios;
• Todas las demás formas de obtener o transmitir datos;

El Laboratorio informará a los titulares de los datos personales si la recolección constituye una obligación legal o contractual o un requisito para celebrar un contrato y si el titular está obligado a proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias de no proporcionarlos.

Recolección y tratamiento

• Los datos personales de los Clientes podrán ser recabados e introducidos por el Laboratorio en bases de datos automatizadas para la realización de actividades incluidas en el ámbito de las finalidades de su recogida y tratamiento
• La recogida y tratamiento de datos, si se realiza a través del sitio web, se realiza de forma segura y evita su pérdida o manipulación. La transmisión de datos entre el cliente y el sitio web se realiza por canal encriptado (SSL).

¿Cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales?

• Tras la recogida de los datos personales individualizados, El Laboratorio será conservado y mantenido durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar el mejor funcionamiento de los servicios que sustentan la relación establecida entre el Laboratorio y los Clientes. El archivo de esta información se realizará por el plazo de 10 años, salvo que exista alguna legislación específica que indique lo contrario

Derechos de los titulares de datos

¿Cómo puede acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de sus datos personales? Derecho al olvido.

En los términos del Reglamento General de Protección de Datos, se garantiza al interesado:

• derecho a acceder, actualizar, rectificar, limitar o suprimir sus datos personales en cualquier momento;
• derecho a oponerse al uso de los datos facilitados con fines comerciales, al envío de comunicaciones informativas o a su inclusión en listados de servicios de información, y si no lo hace en el momento de su recogida, enviar una solicitud a través de los contactos indicados al final de este documento;
• el derecho a quejarse ante una autoridad supervisora;

En los términos del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, se garantiza al interesado el derecho “al olvido”, lo que significa que el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la eliminación de sus datos personales sin indebidas retraso .

Si desea dejar de formar parte de la base de datos de Equigerminal S.A. en cualquier momento, puede ejercer este derecho a través del formulario de contacto (disponible en la web del Laboratorio)

Los datos de los Clientes de Equigerminal S.A. serán siempre que sea necesario actualizados o rectificados, teniendo en cuenta las finalidades para las que fueron recabados o para los que sean tratados posteriormente.

Derecho a la portabilidad de sus datos personales. ¿En qué términos es la comunicación de sus datos a terceros?

En los términos del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, el interesado tiene derecho en determinadas situaciones a solicitar al responsable del tratamiento que le facilite sus datos personales en un formato estructurado, actual y de lectura automática, solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento.

¿En qué términos es la comunicación de sus datos a terceros?

Siguiendo los altos estándares internacionales de seguridad y calidad, el procesamiento de los datos por parte del Laboratorio se realiza bajo la ley aplicable en términos de subcontratación actuando únicamente en dependencia de las instrucciones del Laboratorio.

Transferencia de datos personales a terceros países u Organizaciones internacionales

Cuando el controlador de datos transfiera datos personales a un tercer país o una organización internacional, deberá tener en cuenta: (i) la existencia o no de una decisión de cumplimiento adoptada por la Comisión o (en otros casos); (ii) informar al titular de los datos y hacer referencia a las garantías apropiadas o apropiadas y los medios para obtener copias de los datos (o cuando estén disponibles).

¿Qué medidas ha tomado el Laboratorio para garantizar la seguridad de sus datos personales?

• De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, Equigerminal, S.A.ha adoptado las medidas necesarias para garantizar que los datos proporcionados están protegidos contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión, el acceso o el uso por parte de terceros no autorizados
• El Equigerminal S.A. se compromete a garantizar la privacidad de los usuarios registrados. Equigerminal S.A. no vende ni alquila a terceros ningún dato personal proporcionado por los Clientes.
• Los datos de los Clientes del Laboratorio serán tratados de forma lícita, respetando el principio de buena fe.

¿Cómo puede enterarse de cualquier cambio en la Política de privacidad de Equigerminal Laboratory?

Equigerminal S.A. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento ajustes o modificaciones a la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, siendo dichos cambios debidamente publicados en la página web del Laboratorio.

Preguntas y sugerencias

• La recogida y el tratamiento de los datos personales se realizarán de conformidad con la legislación portuguesa, aplicable y vigente, y de conformidad con las directrices de la Comisión Nacional de Protección de Datos.
• Cualquier pregunta relacionada con la realización y el tratamiento de la información recopilada, es decir, a través de cuestionarios de satisfacción del Cliente, se redactará en idioma portugués.

1. Para obtener más información sobre cómo Equigerminal, S.A. trata sus datos personales o para aclarar cualquier duda, queja o comentario sobre la Política de Privacidad, contáctenos a las direcciones arriba indicadas.

¹ Ley n. 67/98, de 26 de octubre, por la que se transpone a la Ley portuguesa la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al respeto del tratamiento de datos personales y a la libre circulación de tales datos, en la última versión actualizada por la Ley n. 103/2015, de 24 de agosto.

 ² Reglamento General de Protección de Datos por el que se transpone la Directiva 2016/680 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, al Derecho portugués Orden.

 

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